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Preguntas Frecuentes
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Si no tienes claro el manejo o funcionamiento de la pagina, tienes dudas o consultas de producto, puedes llamarnos sin compromiso al 925 45 70 62 o 902 109 806 , en horario comercial de lunes a viernes y de 9- a 17 horas , estaremos encantados de ayudarte y atenderte personalmente,
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SI TE ES IMPOSIBLE LLAMAR TAMBIEN PUEDES MANDAR UN MAIL A info@artcromo.es correo directo al personal de nuestros clientes online.
tambien cuantas con un mail directo a el defensor del cliente por si tus dudas, incidencias, respuestas o problemas con nuestros puntos oficiales de venta, no son los adecuados segun tu criterio , marketing@artcromo.es
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Acerca de tienda online al publico
¿Qué es tienda online?
Tienda online es la tienda al público, el producto está marcado con transporte e IVA incluido, la tienda online es de muy fácil manejo y tiene todas las descripciones del producto.
¿Cómo es la compra y registro?
Usted tiene que estar registrado , si no lo está valla a la sección de registro a la derecha de la parte superior, inserte los datos en los campos y de a enviar , en el acto recibirá un mail con la confirmación de cliente, a partir de este paso usted ya es cliente y siempre que intente acceder recuerde su clave de acceso, realizados estos pasos navegue tranquilamente por tienda online y valla seleccionando el producto deseado mediante el botón comprar, al final de su compra valla a carrito en la parte superior derecha y chequee su compra si esta es ok , de a enviar y su compra se habrá realizado
¿Como es el pago?
En un plazo de 24 horas laborables el equipo de artcromo tienda online se pondrá en contacto con usted de forma telefónica o por mail, es entonces donde le informaran de disponibilidad y forma de pago por transferencia, usted puede aprovechar para realizar cuantas preguntas tenga sobre las dudas que le puedan surgir.
¿Cómo es el transporte?
Una vez realizado el pago por transferencia, el plazo de entrega coordinado con usted es de 5 a 15 días laborables, siempre a puerta de casa o portal.
Si tiene más preguntas mande un mail a info@artcromo.com
Acerca de tienda exclusiva para profesionales
¿Qué es tienda profesional?
Tienda profesional es la tienda al a mayoristas, tiendas, profesionales del sector…., el producto está marcado y es precio neto, sin transporte y por unidad, la tienda online es de muy fácil manejo y tiene todas las descripciones del producto. Además en esta tienda esta actualizado el catalogo y ofertas preferentes solo para profesionales, esté atento a las descripciones del producto ya que encima del precio pone si está agotado o sin stock , si no pone nada es que si hay disponibilidad
¿Cómo es la compra y registro?
Usted tiene que estar registrado , si no lo está valla a la sección profesional en la parte superior izquierda , inserte el código que previamente nos ha solicitado y le hemos dado por ser cliente o verificar que es profesional con uno de nuestros comerciales, una vez introducido y aceptado el código, valla a registro, a la derecha de la parte superior, inserte los datos de su negocio en los campos y de a enviar , en el acto recibirá un mail con la confirmación de cliente, a partir de este paso usted ya es cliente y siempre que intente acceder recuerde su clave de acceso, realizados estos pasos navegue tranquilamente por tienda online y valla seleccionando el producto deseado mediante el botón comprar, al final de su compra valla al carrito en la parte superior derecha y chequee su compra si esta es ok , de a enviar y su compra se habrá realizado
¿Como es el pago?
En un plazo de 24 horas laborables el equipo de artcromo tienda online se pondrá en contacto con usted de forma telefónica o por mail, es entonces donde le informaran de disponibilidad y forma de pago por transferencia, usted puede aprovechar para realizar cuantas preguntas tenga sobre las dudas que le puedan surgir. Si usted ya tiene concertada forma de pago, esta será respetada.
¿Cómo es el transporte?
el plazo de entrega será coordinado con usted, es de 5 a 15 días laborables, si hay disponibilidad, también hay la posibilidad de que se le hagan envíos parciales. Siempre puerta local o almacén.
